Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date Site-ul www.recompensenaturale.ro este administrat de SC SERVICII NEUTRALIZARI SRL, cu sediul în HOMOCEA, VRANCEA, CUI RO39501341, care acționează în calitate de operator al datelor dumneavoastră cu caracter personal.

2. Ce date colectăm? În procesul de utilizare a site-ului și de plasare a comenzilor, colectăm următoarele date:

  • Nume și prenume (pentru identificare);

  • Adresa de livrare și de facturare (pentru expedierea coletelor);

  • Numărul de telefon și adresa de e-mail (pentru confirmarea comenzii și comunicarea cu curierul).

3. Scopul prelucrării Conform punctului 15 din Termenii și Condițiile noastre, folosim aceste date exclusiv pentru:

  • Prelucrarea și livrarea comenzilor dumneavoastră;

  • Comunicări comerciale (doar dacă v-ați dat acordul prin newsletter);

  • Soluționarea eventualelor reclamații sau retururi (conform punctului 13).

4. Destinatarii datelor Pentru a ne onora obligațiile, transmitem datele dumneavoastră către:

  • Firmele de curierat (pentru livrare);

  • Procesatorul de plăți (pentru tranzacțiile cu cardul);

  • Autorități publice (dacă legea o impune).

5. Drepturile dumneavoastră Aveți dreptul de a ne solicita accesul la datele dumneavoastră, rectificarea acestora sau ștergerea lor ("dreptul de a fi uitat"). Pentru orice solicitare, ne puteți scrie la: office@serviciineutralizari.ro.

6. Durata stocării Datele sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii obligațiilor fiscale (contabilitate) și pentru gestionarea relației cu clienții.